售后:全新店铺质保一年
本店默认为圆通快递,如需发其他快递客服更改邮费
买家收货特别说明
买家在签收前,请仔细检查包装有无开封,形体有无严重损坏,重量是否正常、是否有质保标签如有异常,可拒绝签收.
签收物品时,先签字,底单不要给快递,当着快递员的面,当场拆开验货:包装内的商品是否和您在本店购买的商品一致,卖家防伪和保修标示标贴 是否完整清晰或缺失、看有无摔伤,断裂等硬件损伤或者物品缺失(产品本身质量问题的可以事后我们)。如有:包装内的商品和您在本店购买的商品不一致, 卖家的防伪和保修标示标贴不完整清晰或缺失,有摔伤、断裂等硬件损伤或者物品缺失的情况,请把快递单上的签字划掉,将货物退给快递员拒收货 物,我们会和快递公司交涉处理。如果卖家签收不验货的,事后说收到的商品和您在本店购买的商品不一致,卖家的防伪和保修标示标贴不完整清晰或 缺失,有摔伤、断裂等硬件损伤或者物品缺失的本店一概不退换不提供售后服务不承担任何责任。
没有当着快递人员面打开验货,直接签收,在快递人员走后,发现快件被开封过,或是已经损坏,快递根本不会承认,所以签收前,一定要仔细检查,严格按照前面说明操作.
退货:购买后不满意或者因为不兼容引起的不能使用的,退货的来回运费由买家自己承担。本店原产品防伪标示标贴破损缺失、本店原产品保修标签破损缺失、原产品包装破损的,少配件的一律不退货,谢谢配合!
运输发货
本店会根据情况安排发货珠三角隔天惮外地3天,个别偏远地区3-5天。由于会出现个别特殊情况,所以也许会出现拖延的情况,请理解。另外有些地区,如无 快递到达,请与店主沟通。如果客户需要指定快递需提前与本店沟通,若由客户指定的快递造成延期、货物缺失的情况,本店不负任何责任。
标准发货时间:每天下午4点钟前确认款项的货物当天发货,周末的订单尽量当天发货,如果要起情况特殊将延至星期一发货,如遇到货物短缺或者法定假期,货物将有所延误,特殊时期(公众长假,物流快递仓)可以留意店铺公告或者给本店来电咨询。
我们只能做到非常快的速度发货,货发到快递手里之后,能不能准时送达以及出现任何问题,这些我们控制不了,如出现异常情况希望买家能和我们协商解决。
售后服务
我们有各种的供货渠道:比如部分是库存新货,同行拿货,工厂供货,还有考虑到异地买家感觉交易后保修不是很可靠等 因素。我们提供有限的保修服务。会在宝贝描叙里标明。
如果是全国联保服务的,所有保修以代理商的保修条例为准。保修方式 1:可在网上查询购买品牌的保修方尸并就近到代理商的售后服务点享受保修服务。2: 寄回本店,由本店送往代理商的售后服务店进行保修。
售后返货:
需要返回的货物请在发货前与本店沟通,本店对来历不明的货物拒收。返货时运费请先支付,对于到付运费的快件本店一律拒收。
本店“防伪标签保修标签以及原产品标签保修标签:缺失、纂改、 标签纸翘起或划伤;产品:人为损伤、摔伤、磕伤(磕伤不分大小)、烧伤、私自拆卸、毁坏标签、改装、进水、雷击、烧板、不认盘、数据接口破损、螺丝改动、 人为拆改、内部软件信息纂改、升级固件故障等,不在本店保修范围内。具体可参考产品官方规定保修条列。
快递返修:如需快递给本店请买家用纸张记录以下信息:产品出现问题情况、你的收货地址、姓名、、购买时邮件号,然后再用防振防磕碰的包装包好返给我们,这样就会减少路上事故了,收到后我们会根据你的描叙记录测试,更换好后会联络你及时返回给你。
在7天期内出现问题,需更换货物的,并在买家收到货物7天内发回的,本店承担来回运费(发过来时请买家您先垫付运费,本店所承担的运费金额以本店出售宝贝 时系统设置收取买家的运费金额为准。我们会通过支付宝返还给您)。其它情况需要卖家承担运费时,一样。 特别提示:买家要求发顺丰快递及指定快递的来回运费,卖家均不承担,由买家自行负责。
6 个别买家有产品需要返修时,会先拍一个,等收到新货时将原来的旧的发回给我们。对于这种行为,本店不接受,并对所售产品不保修且差评。请相互理解。